Obiettivi e programma per la qualità e l’ambiente

Gestione degli scarichi idrici:

• monitoraggio della quantità di detergente utilizzato in funzione del numero di mezzi lavati;
• monitoraggio della quantità di acqua prelevata;

Soddisfazione del cliente - fidelizzazione del cliente:

• monitoraggio annuale segnalazioni sui servizi di raccolta;
• monitoraggio annuale del numero di clienti nuovi rispetto al totale dei clienti;
• monitoraggio annuale del numero dei clienti persi rispetto al totale dei clienti;

Produzione ed erogazione del servizio:

• monitoraggio gare d’appalto vinte su gare intraprese;
• monitoraggio del quantitativo annuale di rifiuti in ingresso allo stoccaggio;

Parco mezzi:

• analisi continua dello qualità dei mezzi;
• analisi ed ottimizzazione del combustibile utilizzato;

Consolidamento del fatturato:

• analisi dell’andamento del fatturato

Valutazione energetica dell’attività:

• monitoraggio dei consumi energetici relativi agli uffici e ai capannoni.