Certificazioni & Ambiente

Politica per la Qualità e l'Ambiente

La Direzione della MASCIADRI LUIGI & C. SNC ha stabilito la politica per la qualità e l'ambiente tenendo conto di quegli aspetti dei propri processi aziendali che influenzano direttamente la soddisfazione dei clienti e gli impatti ambientali diretti e indiretti. I principi ispiratori della Politica per la Qualità e l'Ambiente sono identificati in:

• Efficienza ed efficacia dei processi aziendali
• Soddisfacimento dei requisiti della propria clientela
• Rispetto della normativa ambientale Tutela dell'ambiente
• Partecipazione dell'utente Formazione del personale
• Miglioramento continuo del Sistema di Gestione Qualità e Ambiente

Nell'espletamento delle attività proposte, questa scelta strategica comporta:

• Garanzia e rispetto di principi considerati prioritari per i servizi pubblici, quali eguaglianza dei diritti degli utenti, imparzialità nell'erogazione del servizio, continuità e regolarità delle prestazioni
• Adeguamento costante delle strutture operative, mezzi tecnici, tecnologie impiegate e organizzazione gestionale per migliorare l'efficienza del servizio
• Monitoraggio delle attività pianificate durante il loro svolgimento, per poter intervenire tempestivamente sulle azioni in corso, aumentando l'efficacia complessiva dei processi aziendali
• Garanzia del continuo adeguamento alle nuove prescrizioni di legge, in tema di rispetto ambientale e in tema di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, sviluppando programmi e procedure di qualità conformemente alla Norma UNI EN ISO 9001: 201S ed alla Norma UNI EN ISO 14001: 201S
• Pianificazione dei servizi mediante l'utilizzo dell'approccio risk-based thinking, per la valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali e l'individuazione delle conseguenti azioni da intraprendere
• Impiego di mezzi efficienti per minimizzare le emissioni, migliorare i servizi, contenere i rumori e l'intralcio al traffico durante le operazioni di raccolta e trasporto, evitando ogni dispersione di rifiuti
• Scelta di impianti a norma e sicuri da un punto di vista ambientale per il recupero/smaltimento dei rifiuti raccolti
• Coinvolgimento dell'utente nell'erogazione del servizio, sia per tutelare il diritto alla corretta esecuzione del servizio stesso, sia per migliorare la collaborazione tra le parti
• Adeguato addestramento del personale al fine di poter svolgere correttamente le funzioni previste.